1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Vertragserklärung nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen.
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei Verträgen über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware, Teilsendung oder Stück.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Prestige Home GmbH
Greifswalder Straße 226, 10405 Berlin
E-Mail: support@prestige-home.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Website verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns eine Bestätigung (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück):
An: Prestige Home GmbH, Greifswalder Straße 226, 10405 Berlin, E-Mail: support@prestige-home.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________
Bestellt am (*) __________________ / erhalten am (*) __________________
Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ___________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_______________________________________________________
Datum __________________
(*) Unzutreffendes streichen
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren und Rücksendekosten
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bezüglich der Rücksendekosten gelten folgende Regelungen:
Selbst organisierte Rücksendung: Sie können die Rücksendung oder den Spediteur für die Rückholung selbst organisieren. In diesem Fall tragen Sie die Kosten direkt gegenüber dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister. Wir erstatten Ihnen nach Erhalt der Ware den vollen Rechnungsbetrag (inkl. Hinsendekosten) ohne Abzug von Rücksendekosten zurück.
Nutzung unseres Rücksendeservices: Wenn Sie die Rücksendung nicht selbst organisieren, stellen wir Ihnen gerne ein Rücksendeetikett (Paketversand) zur Verfügung oder organisieren die Rückholung (Spedition). In diesem Fall werden folgende Kostenpauschalen von Ihrer Rückerstattung abgezogen:
5,95 EUR für Rücksendungen per Paketversand.
35,95 EUR für Rückholungen per Speditionsversand.
Diese Pauschalen fallen pro Widerruf unabhängig von der Menge der retournierten Artikel an. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Kosten überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale sind.
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung bzw. Rückholung, wenn:
die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder defekt ist,
eine Falschlieferung erfolgt ist,
die Ware oder Verpackung bereits bei Lieferung beschädigt war,
die Lieferung aus von Prestige Home zu vertretenden Gründen verspätet erfolgt ist,
Sie haben mehr Artikel erhalten als bestellt.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.